Компания Booking.com представила ряд новых решений на основе искусственного интеллекта, призванных упростить процесс аренды автомобилей. Обновления запущены накануне пика сезона поездок и путешествий на машине.
Согласно исследованию Booking.com, каждый четвёртый путешественник (26%) планирует отправиться в автопоездку, привлечённый спонтанностью и гибкостью такого формата (79%), а также лучшим соотношением цены и качества (39%). Однако процесс аренды часто омрачён запутанными условиями, неясными требованиями при получении машины и неожиданными доплатами — всё это создаёт трения для клиентов.
С помощью ИИ Booking.com упрощает весь цикл: от поиска и бронирования до управления резервацией и поддержки. Приложение Booking.com в ChatGPT теперь позволяет путешественникам искать и бронировать аренду автомобилей прямо в чате, что делает процесс более быстрым и удобным.
Исследование Travel Trends проведено в январе 2026 года среди 32 800 респондентов из 34 стран, включая Канаду, которые совершали туристические поездки с ночёвкой в течение последних 12 месяцев и планируют путешествовать в 2026 году.
Источник: Booking.com News