Booking.com опубликовала шестой ежегодный Барометр индустрии размещения в Европе, основанный на опросе 1240 руководителей и менеджеров из 24 стран. Исследование подтвердило устойчивость отрасли: 66% ожидают позитивного развития в предстоящем сезоне, 60% оценивают своё финансовое положение как прочное. Однако за общим оптимизмом скрываются нарастающие проблемы для малых и независимых объектов размещения.
Разрыв особенно заметен в ключевых показателях. 72% сетевых отелей положительно оценивают экономическую ситуацию против 55% независимых; 47% сетей зафиксировали рост тарифов за полугодие против 37% независимых операторов. Аналогичная картина — в загрузке номеров (56% против 46%) и других метриках.
Острейшая проблема — кибербезопасность. 94% компаний с персоналом свыше 250 человек считают себя готовыми к киберугрозам, но среди предприятий с менее чем 10 сотрудниками таких лишь 60%. Только 49% малых операторов проводят обучение персонала (против 89% у крупных), 60% — регулярные IT-аудиты (против 89%), 62% — работают с профильными подрядчиками (против 95%).
Среди главных забот предстоящего сезона — экстремальная погода и стихийные бедствия (37%), локальные нарушения вроде транспортных забастовок или строительных работ (32%). Для борьбы с сезонностью 72% объектов используют скидки в низкий сезон, 81% считают онлайн-платформы эффективным каналом, 50% получили выгоду от событийного туризма. «Барометр-2026 показывает устойчивую индустрию, адаптирующуюся к меняющемуся ландшафту, — заявил Маттиас Шмид (Matthias Schmid), вице-президент по размещению Booking.com. — Однако результаты подчёркивают потенциальную фрагментацию с различным опытом и давлением в зависимости от типа и размера объекта».
Источник: Booking.com News
