Компания Meta опубликовала результаты нового исследования YouGov, проведённого по её заказу среди почти 4000 владельцев малого бизнеса в девяти странах и территориях Азиатско-Тихоокеанского региона: Австралии, Сингапуре, Вьетнаме, Индонезии, Тайване, Индии, Таиланде, Японии и Гонконге. Выяснилось, что искусственный интеллект уже используют 84% опрошенных предпринимателей. 76% отметили положительное влияние ИИ на продуктивность, а 71% — на выручку или продажи за последние 12 месяцев.
Четверо из пяти владельцев (80%) согласны, что ИИ помогает малому бизнесу эффективнее конкурировать с крупными компаниями, и столько же считают, что он упрощает запуск своего дела. 83% заявили, что благодаря ИИ малые предприятия могут делать то, на что раньше требовалось значительно больше денег и ресурсов. Сэкономленное время предприниматели вкладывают обратно в бизнес: 58% — в повышение качества текущей работы, 50% — в планирование и рост, 46% — в увеличение объёма задач силами существующей команды.
Самые частые сценарии применения оказались вполне практичными: 51% использовали ИИ для создания и редактирования контента, 43% — для местной рекламы и маркетинга, 38% — для перевода, 37% — для поддержки клиентов и коммуникаций. При этом 86% опрошенных считают, что малому бизнесу нужно больше рекомендаций, чтобы извлечь из ИИ полную пользу. Главным барьером для обучения 51% назвали стоимость; предприниматели также просят более ясную информацию о расходах и окупаемости и о защите данных.
Meta связывает исследование с запуском в этом году программы Small Business Growth Academy в АТР, которую компания реализует с правительствами, торговыми палатами и местными партнёрами. Среди приводимых примеров — основательница индонезийского бренда скромной моды Zayya Хуснул Хотима, которая с дневным рекламным бюджетом около 1,68 доллара США вышла на рынок Малайзии, получила 50 запросов, сократила время ответа клиентам с 30–60 минут до менее двух минут и, по её словам, добилась более чем восьмикратной отдачи на рекламные вложения.
Исследование проводилось онлайн среди 3983 владельцев бизнеса с численностью от 1 до 49 сотрудников; данные, как указывает Meta, собирались с 6 августа по 2 сентября 2026 года. Авторы подчёркивают, что выборка не является национально репрезентативной, а различия между рынками могут объясняться в том числе особенностями перевода и интерпретации вопросов. Канада в исследование не вошла, однако выводы о запросе малого бизнеса на доступное обучение и прозрачность затрат на ИИ актуальны и для канадских предпринимателей.
Источник: Meta Newsroom
