Booking.com опубликовал материал о том, как сервис упрощает путешествия. Компания напоминает: организация поездки — это целая цепочка задач, от выбора направления и жилья до бронирования перелётов, такси и экскурсий. Опираясь на многолетний опыт в туризме и технологических инновациях, платформа позволяет находить и сравнивать варианты по разным направлениям, типам отдыха и ценовым категориям, а затем управлять уже оформленной поездкой в одном месте.
На Booking.com можно забронировать не только жильё, но и впечатления, а также транспорт: авиабилеты, аренду автомобилей и такси. Сервис заявляет о стремлении сопровождать клиента на всём пути — от планирования до возвращения домой. Помочь с выбором призваны проверенные отзывы реальных гостей, поисковые инструменты, фильтры и фотографии.
Служба поддержки работает круглосуточно, 365 дней в году, на 45 языках. Связаться с ней можно удобным способом — через живой чат, сообщение или по телефону. Компания также продолжает инвестировать в передовые технологии, включая генеративный ИИ, чтобы сделать планирование более бесшовным и персонализированным.
Отдельное внимание уделяется доступности и инклюзивности. Booking.com работает во множестве стран, на разных языках и устройствах и заявляет о намерении сделать цифровые сервисы доступными для всех, включая людей с инвалидностью. В рамках программы Travel Proud объекты размещения проходят обучение инклюзивному гостеприимству с учётом потребностей ЛГБТК+-путешественников; найти такие отели можно с помощью одноимённого фильтра.
Компания также помогает выбирать более экологичные варианты: на платформе выделяются объекты с авторитетными сторонними сертификатами устойчивого развития, партнёрам предоставляются обучающие материалы и рекомендации, а с участниками отрасли ведётся обмен знаниями. Для русскоязычных жителей Канады, регулярно летающих к родным за океан или путешествующих по стране, такие инструменты могут упростить сравнение цен и организацию поездки в одном приложении.
Источник: Booking.com News
