За что нельзя не любить Канаду, так это за защиту прав потребителей.
Вернуть тут можно абсолютно все, даже без объяснения причины, а если все же спросят, то всегда можно ответить: «Мне не понравился этот товар».
Процесс возврата невероятно простой.
Вам просто нужно подойти на стойку обслуживания, дать товар с чеком, и вам сделают возврат в течение минуты (если на товаре нет видимых повреждений).
Потеряли чек? И тут не беда, вам просто сделают возврат на гифт-карту магазина, где вы приобрели товар.
Конечно же, такой лазейкой себе во благо пользуется куча потребителей. Да чего уж греха таить, ваш покорный слуга тоже грешит подобным.
Зачем мне покупать пуско-зарядное устройство для автомобиля (когда садится аккумулятор) за $200, когда я могу его взять, одноразово использовать и вернуть?
То же самое касается кучи инструментов для дома. Да и вообще всего, что вы не хотите покупать на постоянной основе, и знаете, что вещь вам не понадобится больше чем на 30 дней.
В летнее время многие таким хитрым способом «арендуют» портативные кондиционеры, а на 29-й день возвращают.
Часто можно заметить очереди людей с кондиционерами на возврат. Но порой я видал настолько неординарные случаи, что даже нашему человек это может показаться несусветной дикостью.
Однажды женщина принесла коробку с манго (в которой помещается 24 единицы) с одним-единственным манго в коробке. Она сказала, что манго гнилое и хочет возврат. Ей сделали полный возврат.
Видел дедушку, который съел всю упаковку жвачки, и тоже осталась парочка. Он сказал, что жвачка говно и хочет возврат. Сделали.
Мужчина впереди меня возвращал свой недавно купленный дорогой кашемировый свитер, который сел и потерял цвет после первой стирки. Наверняка он его стирал в горячей воде и долго, но ему все равно магазин сделал возврат.
Это лишь те случаи, которые я видел своими глазами, а на деле в интернете каких только историй не встретишь. Первая, которая мне сразу вспомнилась, произошла в США, где женщина спустя 20 с лишним дней принесла обратно в магазин живую елку и запросила возврат за то, что она пожелтела и начала сыпаться. А что, так можно было? Можно, ей дали полный возврат.
Заходи, покупай. Надоело? Возвращай. Жалко только владельцев магазинов. Поэтому, если вы будете открывать бизнес, связанный с продажей товаров, уделите особое внимание процессу возврата и просчитайте процент риска от них.
