Больше половины жителей США не довольны полученными подарками на Рождество и не находят ничего лучше как сдать их обратно в магазин. Суммы — запредельные. Только в прошлом году после зимних праздников американцы вернули товары почти на 100 миллиардов долларов, — сообщает 1tv.ru.
Друзья и родные старались, бегали по магазинам, а все не то. Не тот размер, цвет, помада не к лицу, шампунь, который не подходит. По данным опросов, больше половины американцев получают подарки, которые их не радуют.
Одни в жутком цейтноте бегут в магазин с мыслью: лишь бы успеть купить что-нибудь. Других потребительский бум сделал крайне привередливыми. В итоге деньги на ветер, подарки в корзину. Так было раньше. Теперь торговые сети научились перепродавать Рождество. Вам не нужен уродливый подаренный свитер, который вы никогда не наденете? Просто верните его в магазин.
Как только заканчивается католическое рождество, в США начинается сезон распродаж. Повсюду — красные ценники. И многие этим пользуются — возвращают свой рождественский подарок, чтобы купить уже два новогодних со скидкой. Ничего личного, просто трезвый расчет. И даже в телевизионных эфирах — разговоры не про праздничное чудо, а про то, как вести себя в неудобной ситуации.
Праздники в разгаре, а торговые онлайн-площадки уже буквально утопают в объявлениях о продаже нежеланных рождественских подарков. Чего здесь только нет. Впрочем, даже это удивляет меньше, чем форумы, на которых пользователи делятся впечатлениями о самых нелепых подарках.
«Отец моей подруги завернул в подарочную обертку счет с долгом по кредитной карте и вручил своей жене. Та в ответ подарила ему свидетельство о разводе».
«Я подарил отцу книгу под названием «101 способ провести время, не глядя в свой смартфон». Хотел дать ему понять, что коль уж мы встречаемся раз год, было бы хорошо, чтобы он смотрел на меня, а не на свой телефон».
Торговля в Северной Америке, повторимся, сама поддерживает подобную возвратную активность. Естественно, не от хорошей жизни, а от высокой конкуренции, и в офф-, и в онлайне.
Издание Time собрало несколько советов о том, как сделать возврат максимально выгодным и простым.
Обычно покупатели возвращают 8% приобретенных товаров, однако в праздничный сезон уровень возвратов достигает 20%, треть из которых являются рождественскими и новогодними подарками.
Если вы оказались в числе тех, кто получил нежеланный подарок, то, решившись его вернуть, учтите следующее.
1. Действуйте быстро
Многие ритейлеры продлевают сроки по возврату рождественских подарков. К примеру, обычно в Sears товар можно вернуть в 30-дневный срок, однако вещи, приобретенные в период с 1 ноября до 24 декабря, можно вернуть до 31 января. Подобную политику имеют Amazon и Target, которые принимают возврат товаров, приобретенных в декабре, до конца января.
Тем не менее, начинать процесс возврата стоит как можно быстрее, поскольку его условия всегда довольно сложные, и лучше узнать о них тогда, когда у вас еще есть время предпринять дополнительные шаги. Кроме того, в каждом магазине есть список товаров, срок возврата которых короче, чем для остальных покупок, даже в праздничный период.
Кроме того, чем дольше вы тянете с возвратом, тем больше вероятность, что вы или кто-то из вашей семьи вскроют или повредят упаковку, чек потеряется, или вы попросту забудете о том, что намеревались что-то вернуть.
2. Ознакомьтесь с правилами магазина по возврату покупок
Каждый ритейлер публикует правила возврата на сайте. Ознакомьтесь с ними перед тем как отвозить или отправлять нежелательный подарок в магазин, чтобы избежать неприятных сюрпризов. Обязательно обратите внимание на мелкий шрифт, ограничения и исключения.
Кроме того, некоторые магазины — такие, как, к примеру, Zappos, Nordstrom и Apple предлагают бесплатную отправку возвращаемых товаров продавцу, условия которой также указаны на сайте.
3. Возьмите с собой чек и удостоверение личности
Если у вас есть чек о покупке возвращаемого товара, обязательно возьмите его с собой в магазин. Это не только докажет, что вещь была приобретена в этом магазине, но и покажет, какую цену за нее уплатили. Без чека магазин не вернет вам денег, а предложит обмен на другой товар, и возвращаемая вещь будет принята по заниженной цене по сравнению с тем, что за нее заплатили.
Кроме того, большинство магазинов при возврате просят показать удостоверение личности, чтобы защититься от мошенничества.
4. Не рассчитывайте получить наличные деньги
Walmart — один из немногих магазинов, которые вернут вам наличные за товар, но только в том случае, если его цена не превышает $25, и у вас есть чек.
Если чека нет, или стоимость возвращаемого товара превышает $25, вы получите подарочную карту Walmart на сумму ниже цены возвращаемого товара — магазин возьмет в расчет самую низкую цену на подобный товар в сети, а посленовогодние скидки часто сильно обваливают цены, поэтому вы не получите за возвращаемый товар ту же сумму, которую за него заплатил тот, кто вам его преподнес.
Если у вас есть подарочный, а не оригинальный чек, то большинство ритейлеров также вернут вам деньги в форме подарочной карты.
Но самое неприятное, что многие магазины возвращают деньги на карту, с которой был оплачен товар, а не выдают наличные тому, кто возвращает подарок. Определенные трудности при возврате также могут возникнуть, если покупатель оплатил товар подарочной картой.
5. Будьте благоразумны
По данным опросов, около 25% всех покупателей теряют подарочные карты, так и не использовав их. Поэтому, если после возврата товара вы получили такую карту, а не деньги, лучше использовать ее максимально быстро, а то она может так и остаться куском пластика на дне сумки или ящика стола, не превратившись ни во что полезное.
При покупке за наличные ситуация проще.
Вы покупаете предположим телевизор за 500 долларов. А через месяц на эту модель начинаются скидки и она стоит уже 400.
Если это произошло во время срока, в течение которого Вы можете сами сдать покупку обратно без объяснения причин, есть два варианта, говорят опытные покупатели. Первый: Вам звонят из магазина и переводят 100 долларов обратно (дабы клиент не чувствовал себя обманутым); Второй: Вы сами узнаете, что есть скидка, звоните в магазин и опять же получаете разницу.
Такие акции распространяются на крупную бытовую технику, но не на автомобили, там совсем другие «правила первой ночи».
Удачных вам возвратов!
