Новое исследование канадских учёных посвящено изучению того, какие роботы вызывают доверие людей.
Специалисты Торонтского университета (Канада) выяснили, какие стратегии поведения роботов могут больше всего повлиять на решение человека. Согласно исследованию, существуют «эмоциональный» и «логический» подходы по убеждению человека, которые использовались при эксперименте. Два робота по имени Лея и Люк демонстрировали добровольцам банку желейных бобов. Опрашиваемым было предложено оценить количество бобов в банке, опираясь на два разных варианта ответа, представленных роботами. Каждый робот пытался убедить человека в своей правоте. Хотя учёные предполагали, что победит «логическая» стратегия (робот утверждал, что его система компьютерного зрения может вычислить точное количество бобов), «эмоциональный» робот вызвал больше доверия, уверяя людей, что он будет счастлив, если они выберут его ответ.
По мнению учёных, результаты эксперимента указывают на то, что люди одушевляют роботов, когда они взаимодействуют с ними, используя человеческие социальные характеристики. Будущие исследования будут дополнительно изучать стратегии убеждения в различных группах людей. Работа может повлиять на развитие искусственного интеллекта для следующего поколения социальных роботов-помощников, которых можно использовать в здравоохранении и других сферах.
