В телефонном интервью CTV News Toronto жительница Онтарио Тейшейра рассказала о сложнейшей ситуации, с которой она и её близкие столкнулись, возвратившись из-за границы, куда они выезжали по печальным семейным обстоятельствам.
За сутки пребывания в гостинице пришлось заплатить 3,458 долларов!
Тейшейра с братом и дочерью в течение недели находилась в Португалии на похоронах отца. В Канаду семья вернулась 27 февраля, и Тейшейра сразу обратилась в соответствующую службу с просьбой сделать в их случае исключение по семейным обстоятельствам. Её просьба не была удовлетворена, и тогда Тейшейра позвонила в отель Crowne Plaza , чтобы забронировать номер.
Служащий отеля сказал, что номера бронируются минимум на срок трое суток, и цена в сутки составляет 369 долларов. Прибыв в гостиницу, семья узнала, что стоимость номера внезапно увеличилась до 769 долларов за сутки плюс налог.
Со всеми налогами и сборами пребывание в гостинице с 27 февраля по 1 марта обошлось Тейшейре в 3,458 долларов. Она рассказала, что им никто не объяснил порядок пребывания на карантине; сказали только, что еду будут оставлять у двери в номер.
Вскоре все члены семьи получили отрицательный результат теста на COVID-19. Согласно правилам, они уже могли выехать домой и пробыть карантинный период дома. Пребывание семьи в отеле длилось 15 часов.
Однако в гостинице сказали, что, несмотря на то, что они выезжают так скоро, заплатить им придётся всё равно за трое суток, и упомянутая сумма была снята с кредитной карты Тейшейры.
CTV News Toronto обратилось в Агентство общественного здравоохранения Канады за разъяснениями, однако последовал ответ, что отели имеют право устанавливать свои тарифы и корректировать их по своему усмотрению.
